Retours


Remboursement / Echange

Afin d'assurer la sécurité et l'hygiène de tous, nous n'acceptons pas les retours des sous-vêtements (boxer, shorty et culotte), ils ne sont donc ni repris ni échangé.

Période de soldes et/ou promotion
Les frais de retour sont à votre charge pendant les périodes des soldes et/ou de promotion.

Pour toute demande d'échange, merci de faire une demande préalable par email à contact@waxxstore.com

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ZI Bois Baron

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69220 Belleville en Beaujolais

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Dès réception de votre retour dans notre entrepôt, nous vous enverrons un avis de réception par e-mail, vous confirmant la réception de votre colis. Le remboursement s’effectuera avec le même mode de paiement dans un délai de 7 jours après la réception de votre colis.

Hors période de soldes et/ou hors produit en promotion

Les frais de retours sont gratuits hors période de soldes et produits en promotions.

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Droit de rétractation


Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans les 30 jours sans en justifier la raison. La période de rétractation commence le jour de la livraison du ou des dernier(s) article(s) de votre commande. Pour exercer votre droit de rétractation, le plus simple est de compléter le formulaire de retour joint à votre colis et de nous retourner les articles .

Effets de la rétractation


Nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez émis, hors frais de livraison, sans retard irraisonnable et au plus tard 14 jours à compter de la notification de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Nous procèderons au remboursement à l’aide du même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale et aucun frais ne s’appliquera consécutivement à ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à réception des articles retournés ou d’un certificat d’expédition des articles, le premier cas prévalant.

Les articles doivent nous être renvoyés dans les plus brefs délais et au plus tard 30 jours à compter de la date de livraison du ou des article(s). 

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